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Invité
Puntabry
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Pourboire pour la femme de chambre

23-septe-2017 à 22:03:03 par Puntabry

Bonsoir,

Je ne sais plus où j'ai lu - peut-être ici ? - qu'il convient de laisser en évidence un billet lorsqu'on quitte la chambre, ceci afin de rémunérer la femme de chambre. Je crois avoir lu aussi que cette habitude se perd. Qu'en est-il ? Faut-il ou non laisser un billet lorsqu'on quitte l'hôtel ? Si oui, de quel montant ? On me dira que cela dépend de la qualité de l'hôtel. Certes, prenons un trois étoiles.  Je suppose que le montant dépend naturellement de la durée du séjour. Enfin, de plus en plus d'hôtels facturent de nos jours un "service" sans préciser à quoi il sert. Faut-il dans ce cas aussi laisser un pourboire à la femme de chambre ? Que de questions, mes chers Coyotes !

 
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Re pourboire pour la femme de chambre

24-septe-2017 à 07:05:52 par Cheyenne95

Bonjour,

Je suppose que tu parles des Etats-Unis.victoire

Depuis quelques années il y a, en principe, une enveloppe dédiée aux pourboires (service) dans les chambres des hôtels aux Etats-Unis. Si celle-ci est présente, le message est clair in faut/faudrait laisser un pourboire. Disons que de 2 us$ à 5 us$ par nuitée semble correct, non ? Valeur au demeurant variable selon le nombre d'étoiles de l'hôtel, la qualité du service que l'on a reçu et aussi des commandes que l'on a pu passer dans la chambre.

C'est un avis personnel, pas une règle.

Qu'en pensez-vous ? D'autres avis ? 

indian2

Yaa'eh t'eeh. Cheyenne95, une dizaine de voyages et road-trip aux Etats-Unis, dont la Route66, l'US50 the loneliest road, et les états, CA, NV, AZ, WY, NM, UT, MT, CO, SD, MN, ID, TX, OK, IL, MO, LA, FL, NH, MA, ME, VT + le Canada
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Re pourboire pour la femme de chambre

24-septe-2017 à 17:42:55 par Anonyme

Bonjour,

Bien entendu que je parle des USA ! mdr

Je n'ai jamais vu une telle enveloppe et pourtant, j'en ai fait des hôtels. Par contre, alors que je demandais une chambre avec une vue autre que celle qui m'avait été attribuée, la réception me dit que c'était possible, mais que la chambre n'était pas encore faite. Là, dans cette chambre non faite, j'ai vu un billet bien en évidence et, depuis, je fais plus ou moins la même chose. Le service sur la facture, c'est pour les européens ???biggrin

 
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Re pourboire pour la femme de chambre

24-septe-2017 à 19:45:40 par Cheyenne95

Pas sur d'avoir compris la dernière question ?
Vous avez une rubrique "service" sur votre facture ?

Je ne pense pas avoir eu ce genre de truc sur ma facture ... en tout cas je paye pile-poil le prix prévu au départ en réservant sur internet. Je n'ai jamais eu de surprise. 

indian2

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Re pourboire pour la femme de chambre

24-septe-2017 à 20:09:48 par Puntabry

Re-bonsoir,

Je suis bien d'accord : la dernière phrase est mal tournée et peut être mal comprise. Je demande simplement si le service facturé compense l'absence de "gratuity"au personnel d'entretien, absence dont nous sommes ou serions les champions. Pour le reste, il suffit d'aller sur un site de réservation bien connu pour voir assez souvent, en marge des prix, la mention que ceux-ci n'incluent pas les taxes ni, parfois, le service, lequel se monte à ... Exemple : Las Cruces, nm. hôtel Encanto de Las Cruces. " Non compris : (...) 2.50 US $ de frais de service de l'établissement par nuit."

Puntabry
 
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Pourboire pour la femme de chambre

24-septe-2017 à 20:33:41 par Cheyenne95

OK je pige mais je ne sais pas répondre précisément.
En revanche le site dont vous parlez est en effet assez désagréable car les prix sont présentés HT, et le fait est, parfois avec en plus environ 2 us$ non inclus dans le tarif présenté. Cela a pour effet de majorer significativement le tarif TTC (+15% à 2 ou 3 pts près) ce que l'on constate au moment de finaliser la réservation .....  assez désagréable.
C'est, entre autres, pour cette raison que je préfère le site concurrent, qui lui inclus tout dans les tarifs présentés, le détail venant après .... donc zéro surprise !

Ceci étant les femmes de chambre sont quand même rémunérées ce qui n'est pas toujours le cas des serveurs dans les restaurants.
Je ne suis pas certain que le problème soit strictement le même. 

Donc pour les chambres je n'ai jamais vu qu'il fallait (toujours) laisser un pourboire sauf si présence de la "fameuse" enveloppe.

En revanche pour les restaurants c'est écrit partout, notamment dans tous les guides de voyage.
Certains restaurants s'octroient le droit d'inscrire le "tip" ou "gratuity" directement sur l'addition sans vous consulter (+15%/+20%).

Et puisqu'on parle de ce sujet, ne pas oublier de compléter la case "tip" des facturettes de carte bancaire en y indiquant le "tip" que vous souhaiter laisser et en refaisant le total de la facture à la main avant de la signer.

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Re pourboire pour la femme de chambre

24-septe-2017 à 21:03:51 par Puntabry

Merci pour cette réponse. Sachant que la femme de chambre est toujours rémunérée par l'hôtel, je ne laisserai plus de billet que s'il y a une enveloppe ou si je suis particulièrement satisfait de la femme de chambre. Je crois qu'il y a une grande part d'intuitif dans les pourboires, sauf dans les restaurants. Et encore comment choisir entre les trois pourcentages proposés : 15, 18,5 et 20 ? En tout cas, vous avez résolu "mon" problème, celui du pourboire pour la femme de chambre. Merci sincèrement.

Puntabry
 
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Re pourboire pour la femme de chambre

26-septe-2017 à 18:54:42 par El Coyotos

Même si le sujet semble clos, je mets mon grain de sel idea

Pour ma part, je n'ai jamais entendu parler de pourboire dans les hôtels. Après bien sur, rien n'empeche d'etre généreux. Chacun fait en fonction....

Je vous lis et vous écrivez : "sur le site concurrent", 'je connais le site dont tu parles" etc.

N'hésitez pas à donner les adresses des sites ! C'est des bons tuyaux pour ceux qui vous liront !

Que tes pas marchent dans la beautée. Proverbe Navajo
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Pourboire pour la femme de chambre

26-septe-2017 à 20:00:58 par Cheyenne95

Alors nommons les sites :
-- Booking.com présente ses tarifs hors taxes. Donc le tarif définitif n'apparait qu'au moment de payer ou même après avoir payé. C'est vrai, les taxes + les frais divers apparaissent quand même au moment de choisir sa chambre dans la partie gauche, en bas de l'encadré de la chambre. (Exemple: non inclus +15% de taxes + 2€ de service + 2€ de frais). grimace2
Donc rien d'illégal mais quand on a terminé sa résa après paiement cela fait une bonne différence entre tarif affiché et tarif payé surtout quand on réserve HT en € et que le tarif final est TTC en dollars ! La bonne affaire apparente du départ se trouve au final être une affaire très moyenne ou même pas du tout une affaire.
-- hôtel.com présente ses tarif en TTC. Donc zéro surprise à la parité €/us$ près. Beaucoup plus zen, pas besoin de calculette, pas de choc émotionel pour les cardiaques mdr

-- si vous utilisez d'autres centrales de résa, vérifiez avant de payer. Et comme toujours privilégiez les résa annulable et/ou remboursables sans frais jusqu'à la veille de votre séjour.

Voilà.
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Pourboire pour la femme de chambre

25-octob-2018 à 15:54:41 par Puntabry

Le grand défaut de hôtel.com réside, à mon avis, dans l'impossibilité d'avoir les prix en US $, et les conditions en anglais, même pour les réservations faites dans des hôtels américains. Avoir une version imprimée en anglais et libellée en US $ m'a souvent servi et notamment au Kelly Inn à West Yellowstone,mn, et au JW Marriott de Tucson,az.  Avoir un texte français, dont le montant est libellé en euros, ne sert pas à grand-chose, pour ne pas dire à rien, aux US en cas de contestation que ce soit sur le prix (West Yellostone) ou sur la date d'arrivée (Tucson).

Cordialement, Puntabry

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